Hirtelen túlbuzgó lett az Exchange Online védelme

​A Microsoft Exchange Online néhány órán keresztül tömegesen minősített tévesen kártékonynak elektronikus leveleket.
 

Augusztus 26-án a Microsoft az Exchange Online-nal kapcsolatban egy szolgáltatási riasztást adott ki, amelyben arról számolt be, hogy egy levelezéssel kapcsolatos rendellenességet vizsgál. A problémát az okozta, hogy a vállalat egyik védelmi technológiája tévesen kezdett e-maileket kártékonyak minősíteni. A vizsgálatok során kiderült, hogy elsősorban olyan levelek esetében történt téves (false positive) minősítés, amelyek képeket is tartalmaztak, és többnyire valamely korábbi levélre történő válaszok vagy azok továbbításai voltak. Ilyen módon a rendellenesség a kimenő levelek kapcsán merült fel. 

A Microsoft rendszere a tévesen ártalmasként megjelölt küldeményeket blokkolta, kártékony megjelöléssel látta el, majd karanténba helyezte.

A Microsoft néhány órán belül elhárította a rendszerhibát, és megoldotta, hogy a tévesen karanténba helyezett levelek 99 százaléka végül automatikusan eljutott a címzettekhez, így az esetek többségében nem volt szükség üzemeltetői vagy felhasználói beavatkozásra.

Hasonló eset legutóbb 2023. októberében történt a Microsoftnál, amikor egy hibás anti-spam szabály okozott fennakadásokat szintén a kimenő levélforgalomban.